全聯、楓康:查菜價烏龍 商譽嚴重受損
發表於: 週二 8月 28, 2012 10:45 am
全聯、楓康:查菜價烏龍 商譽嚴重受損
【聯合報╱記者陳威任、張弘昌、喻文玟/綜合報導】 2012.08.28 03:12 am
針對農糧署查菜價烏龍,全聯福利中心及楓康超市均表示,已造成商譽嚴重受損,農糧署署長李蒼郎昨天下午赴全聯總公司道歉,楓康則已函請農糧署澄清。
全聯副理陳琇姍表示,此事件對全聯的傷害難以用數字來估計,最近幾天明顯感受到消費者對全聯的菜價抱持存疑態度,長久建立的商譽,卻只因一個錯誤,輕易被毀壞殆盡。
陳琇姍表示,昨日下午五點多農糧署署長李蒼郎已經親自赴全聯總公司,並向董事長林敏雄表達歉意,全聯接受道歉,但也希望農糧署未來進行相關行動時,更加謹慎小心,與業者充分溝通,將可能造成的傷害降到最低。
楓康超市企劃經理王忠惠表示,農糧署日前在楓康南投店抽查結球白菜價格,但是因為結球白菜不是季節農產品,店內並沒有販賣,訪查員錯將韓國進口的小霸王白菜誤為結球白菜,馮京當馬涼,造成消費者誤解,為了這事,上周六、日正逢中元普度採購旺季,中彰投四十家分店接消費者詢問電話接到手軟。
王忠惠表示,農糧署訪價過程草率,公布訪價結果前也未向業者進一步查證,沒有給業者說明機會,結果鬧了大烏龍,公司商譽損害程度難以估計,已函請農糧署正式登報澄清,希望今後不要再發生「認錯菜」烏龍。
王忠惠說,政府想要穩定菜價的善意可以理解,但從這次的調查來看,光是農糧署抽查的對照組,不論是品項確認或是計算都充滿錯誤,事先又沒有和業者作確認,未來抽查應該要更嚴謹。
【2012/08/28 聯合報】@ http://udn.com/
【聯合報╱記者陳威任、張弘昌、喻文玟/綜合報導】 2012.08.28 03:12 am
針對農糧署查菜價烏龍,全聯福利中心及楓康超市均表示,已造成商譽嚴重受損,農糧署署長李蒼郎昨天下午赴全聯總公司道歉,楓康則已函請農糧署澄清。
全聯副理陳琇姍表示,此事件對全聯的傷害難以用數字來估計,最近幾天明顯感受到消費者對全聯的菜價抱持存疑態度,長久建立的商譽,卻只因一個錯誤,輕易被毀壞殆盡。
陳琇姍表示,昨日下午五點多農糧署署長李蒼郎已經親自赴全聯總公司,並向董事長林敏雄表達歉意,全聯接受道歉,但也希望農糧署未來進行相關行動時,更加謹慎小心,與業者充分溝通,將可能造成的傷害降到最低。
楓康超市企劃經理王忠惠表示,農糧署日前在楓康南投店抽查結球白菜價格,但是因為結球白菜不是季節農產品,店內並沒有販賣,訪查員錯將韓國進口的小霸王白菜誤為結球白菜,馮京當馬涼,造成消費者誤解,為了這事,上周六、日正逢中元普度採購旺季,中彰投四十家分店接消費者詢問電話接到手軟。
王忠惠表示,農糧署訪價過程草率,公布訪價結果前也未向業者進一步查證,沒有給業者說明機會,結果鬧了大烏龍,公司商譽損害程度難以估計,已函請農糧署正式登報澄清,希望今後不要再發生「認錯菜」烏龍。
王忠惠說,政府想要穩定菜價的善意可以理解,但從這次的調查來看,光是農糧署抽查的對照組,不論是品項確認或是計算都充滿錯誤,事先又沒有和業者作確認,未來抽查應該要更嚴謹。
【2012/08/28 聯合報】@ http://udn.com/