如何對抗違規保險業務員

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如何對抗違規保險業務員

文章羅貓子 » 週一 12月 14, 2009 9:52 pm

事情發生在93年6月,跟交情近20年朋友買了投資型保單
當時對保單的超作一概不通..只聽周姓業務員說的天花亂墬..如..保證獲利率15%以上.及業務員會操作何時更換基金檔..每年不限次數更換,不懂基金操作都沒問題的啦..只要定期定額扣款即可,當時就這樣西哩糊塗買了保單,也簽了授權銀行自動扣繳單.
就這樣~
保單一直在周姓業務員手裡代管,也一直不知道到底內容是啥??(直到去年要回保單,最近因為與她有爭議..才發現保單鑑賞期的回執聯不是我簽名)
..因為事與願違..非業務員口中所說, 保證獲利率15%...其實心裡非常不好受..但又在她誘騙下做增額,但是問題來了,她讓我錢轉入她私人戶頭,非公司戶頭(直到出事情才知道增額程序不對,也未曾簽收過任何增額回執聯)就這樣陸續這些年也匯入16筆增額共377000元.這當中也有她代我借其他保單的借款,(不知情借款利率..還高興免息…因為其他那2張保單都在她手裡.)雖然錢是匯入我帳號再轉出他戶頭做投資….(但是今日調出借款簽名…傻眼…不是我簽名,利率高的嚇人)
95年~97年她也幫我做贖回動作(不用說…簽名條也不是我簽的)
直到去年9月,AIG發生事件…早已交代業務員作贖回動作..因為贖回時機延誤導致贖回的金額損失13000元.我才忍無可忍的第一次向南山投訴.在她的直屬主管的協調下…她願意認賠..也就是這樣的機會才保保單要回.但是她的直屬主管提出一條無理的要求…希望我不要為難這位周姓經理業務員..她願意居中協調陪我第一年85%的行政管理費…也就是15000元希望我解約(因為保單設定每年保費18000元,按月扣繳).
真是天打雷劈用15000元買我直到去年虧損約150000元…一成不到…那當然是免談.(但是她的直屬主管也暗示我將成為保單孤兒)
直到月初..實在看不懂基金轉換,也不懂如何操作…眼看著閒置一年…忍不住才簡訊小心翼翼的問周姓經理業務員基金如何操作…她一直沒回覆…後來才去電給她..竟然被我發現她竟然把我設定”拒絕接聽的對象”這也是求證過電信業.就這樣又發動第2波客訴她的服務態度(因為也確定業務還是掛在她的名下)
就這樣一發不可收拾…把所有資料拿出來核對…真是傻眼…應該說這張投資型保單只有在第一次同意保單簽署是我本人..授權轉帳是我本人…其他鑑賞期的保單回執聯+16筆增額+3筆贖回+2筆保單借貸都是她簽名.
我念在與她交情20年…所以一直簡訊告知我手裡的資料有涉及違造文書的嫌疑.
我主動出擊找主去年協調過的直屬主管,結果她的直屬主管告知我…這是我授權的無條文可告,但是去年她賠償我的金額,她可反告我威脅…叫我不要白費心機去
做出對自己不利的動作…
忍無可忍也投訴南山至今..約10個工作天,南山都未主動與我協調業務員違規,及違造文書的事情…只有我主動追蹤進度.還主動提供可參考其他那2張保單的簽名字樣….最後得到的答案是”經多位主管看過,字跡無可疑,若還質疑可請專門鑑定單位做出裁定”…真是睜眼說瞎話…我試過讓幾位不認識的人,都可辨別出字跡不同…為何南山還老神在在..一付”你去金管會告吧”的態度…
請問我該如何去金管會申訴???還有會像她的主管所說,贏面不大..還可能吃官司嗎????我這張保單可以申請無效嗎???可追朔要回目前虧損約10000元嗎??(不含保單繳款)還可以告她"違造文書"罪嗎???請高人指點….真是感激先..[quote][/quote]
羅貓子
 
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