「頂級VIP」,年繳保費必須高達5,000萬元以上
當然像是包機、購買名牌包的錢,都是VIP客戶必須自付。
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VIP保戶 好禮拿不停
2013/02/16
【經濟日報╱文/李淑慧】
過年期間很多人都會送禮,為了籠絡VIP保戶,保險公司也爭相送出精選禮,有壽險公司挑選象徵吉慶有餘、生生不息的烏魚子禮盒,祝福VIP保戶新的一年平安豐收。不過,要收到壽險公司送的烏魚子禮盒,可得稱上是「頂級VIP」才行,年繳保費必須高達5,000萬元以上。
去年全體壽險公司收進來的新契約保費收入逼近1.2兆元,創下歷史次高紀錄,一年365天,平均每天有32億元的保費繳給保險公司,其中,VIP保戶的貢獻最大。壽險業者表示,VIP保戶的件數占公司總件數不到1%,但對壽險公司保費、獲利貢獻度遠比一般保戶大的多。
包括國泰、南山、台壽、中壽等各大壽險公司,都挖空心思拉攏VIP保戶。南山人壽在新的股東入主後,積極推廣保戶服務,其副董事長杜英宗曾說,該公司的保戶服務不但要獨特,還要主動、貼心,讓VIP保戶成為該公司的「粉絲」。
南山人壽去年開始在過年過節送VIP保戶特別禮物,像今年過年送烏魚子禮盒;去年中秋節送文旦。此外,也送VIP保戶知性之旅,去年規劃台東旅遊,採結合公益的觀光型態。南山人壽說,客戶反映很好,覺得旅遊品質及行程安排都不錯。
台灣人壽推出精緻獨特的保戶生日禮。例如去年送的是具有台壽阿龍造型的「宜興紫砂壺」,因宜興紫砂壺極具收藏價值,名家作品往往一壺難求,台壽的阿龍造型紫砂壺更顯得尊貴與獨特,市面上買不到。
在諸多VIP保戶服務措施中,最受保戶青睞的就是「醫療服務」,國泰、新光、中壽等壽險公司因為有集團資源,與集團所屬的國泰醫院、新光醫院、和信治癌中心醫院合作,推出各種服務,讓保戶覺得「揪感心」。
國泰人壽並且派駐專人在國泰醫院設保戶服務櫃臺,協助代為門診預約掛號、提供門診、住院住房專案服務、致贈住院保戶慰問品、離院叫車等。更提供VIP保戶3年一次的免費健康檢查。
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