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為應對日益增多的車險欺詐並簡化理賠流程,

文章老實人 » 週五 7月 06, 2012 3:18 pm

為應對日益增多的車險欺詐並簡化理賠流程,華泰保險選擇採用費埃哲保險欺詐解決方案
2012-07-06 08:36 美通社 【美通社-PR Newswire/北京】
北京, 2012年7月5日 /美通社-PR Newswire/ -- 領先的分析與決策管理技術領導者費埃哲 (FICO) 今天宣佈,中國華泰財險公司選定採用該公司的防保險欺詐解決方案,旨在降低車險理賠欺詐的損失,同時加速理賠處理並提升客服水準。這家保險公司選擇 FICO 表明,這是在中國保險行業首次採用反欺詐分析技術。 (圖示:http://photos.prnewswire.com/prnh/20111010/CG83314LOGO ) 中國在2011年成為了全球最大的汽車市場。在這一年中,該國的車險市場實現了16.35%的增長。與這種發展形勢的同時,中國車險索賠欺詐率因此快速增長。車險索賠不僅影響盈利能力,還導致各種嚴格且麻煩的事項需要處理,從而對客戶尋求合理索賠造成了延誤。 費埃哲預測型分析模型有助於及早發現處理索賠過程的欺詐,在提出索賠之際對其進行分析並在支付賠款前確定潛在的欺詐。同時,關聯式分析工具查看各種索賠的模式,經研究發現這種行為可能是有組織的犯罪團夥進行的詐騙行為。費埃哲的解決方案可以更加準確地查出欺詐並使「假陽性」(被誤認為需要接受欺詐審查的合理索賠),這使華泰保險可以更加靈活地處理索賠,並更加快速地解決大部分不需要接受審查的索賠。 華泰保險副總裁 Liao Yinghui 在暢談雙方這項合作時表示:「華泰具有明確而特定的目標,這目標是降低欺詐性索賠的相關成本,同時為我們客戶提供卓越的體驗。費埃哲在風險廣利和分析建模方面表現出非常突出的專長,而我們深信,他們的防欺詐解決方案將有助於我們實現自身目標。」 費埃哲中國區董事總經理陳建 (John Chen) 則表示:「欺詐即會消耗大量資金,又具有破壞性,並且隨時中國保險產業的發展將很可能日益惡化。費埃哲以分析為依託的解決方案具有獨特的能力,可以加速處理所有索賠並增加客戶滿意度,同時能降低欺詐損失。作為中國保險行業一家優秀的公司,華泰保險正以首家採用先進分析技術開展反欺詐的公司來引領行業發展。」 華泰保險于1996年成立,它是中國一家全國性的綜合保險公司。該公司還是總部位於美國的安達保險集團 (ACE Insurance Group) 的策略合作夥伴。華泰保險在中國設立了147家辦事處,其業務涉及財產損失險、責任險、信用但保險、意外事故保險和短期健康保險。在2009年和2010年亞洲保險業競爭力評比大賽 (Asia Insurance Industry Competitiveness Ranking) 中,華泰連續兩年被評為非壽險公司亞洲第六名和中國非壽險公司第四名。 消息來源 費埃哲公司 Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20111010/CG83314LOGO
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