金融申訴案件 保險業占55%
【聯合報╱記者孫中英/台北報導】 2012.07.24 10:25 am
財團法人金融消費評議中心(評議中心)今年1月正式運作。評議中心昨天揭露今年上半年,共收受6070件申訴案、評議案及諮詢案,其中保險業案件總量占比最高,共達3364件,比率為55%。
評議中心還表示,在上半年的評議案件中,已有415件結案,其中金融業無須賠付的有163件;金融業須賠付的則有61件。
不過賠付金額總共多少,評議中心不願透露。
評議中心表示,在6070件申訴案、評議案及諮詢案件中,銀行業有718件、保險業有3364件、證券期貨業84件。比率分別為12%、55%、1%。另有1904件,屬於其他類。
至於這些案件的爭議類型,評議中心表示,銀行業爭議案件中,以「業務招攬爭議」、「未遵循服務規範」及「違反適合度爭議」最多。
壽險業理賠類的爭議案件之中,以「理賠金額認定」、「承保範圍」及「遲延給付」最多。
證券期貨業爭議案件,以「證券投資顧問契約退費」及「受託買賣集中市場有價證券交易」所占比率最高。
【2012/07/23 聯合報】@ http://udn.com/